电子商务诚信规范颁布五周年

千龙网   Fri, 11 Mar 2011 15:18:07

自2011年2月下旬阿里巴巴爆出“诚信门”事件以来,无论是业界从业人员还是普通公众,对电子商务诚信的问题都显得格外关注。之前,阿里巴巴“诚信通”就有“被”诚信之嫌,现在其高端的收费服务项目“中国供应商”爆出严重欺诈问题,说明商家诚信与否,与向平台服务商支付多少费用无关。公众的心中,自有一杆秤,就是一个标准??诚信的标准。

  早在2005年,中国电子商务协会就在“中国电子商务诚信联盟”的基础上,组织业界精英和科研人员学习和借鉴国际先进经验,研发制定出《中国电子商务诚信规范》,并在2006年3月10日向业界正式发布。

  在此规范发布之前,在国家有关主管部门和业界专业信用管理机构的鼎力支持下,中国电子商务诚信评价中心(www.ectrustprc.org.cn)正式成立。五年来,该中心严格按照《中国电子商务诚信规范》,从经营主体的真实性合法性、对消费者的隐私保护、在线商业行为的诚信三个方面,对业界众多电子商务网站进行了诚信评价,并对通过诚信评价的网站,授予“中国电子商务诚信单位”荣誉称号。同时,对获得该项荣誉的网站,提供实时的电子荣誉证书查询链接展示在网站的首页,这就是网民所熟知的“红蓝标志”。使广大消费者在辨别网站的真假与优劣的时候,有了一个参考依据。

  为了建立和维护“中国电子商务诚信红蓝标识”的权威性和公信力,中国电子商务诚信评价中心本着企业自愿参与的原则,从不搞摊派、不对电子商务经营者进行任何性质的电话骚扰;在审核时,始终本着对整个电商群体和消费者群体负责的态度,严格把关。对于不合规范的企业,在预审环节就会拒绝受理,并说明不予受理的原因。中心成立五年来,仅是拒绝受理的网站,就达到700多家。

  五年来,一批批消费者渐渐学会了通过识别电子商务诚信“红蓝标志”来挑选互联网上的产品卖家。一些注重诚信的网站,也得到了快速成长。凡客诚品、新浪商城、D1优尚网、优保网、第九大道、漂亮100等众多网站充分感受到了由于得到消费者的信任,而带来的巨大市场机会。(陆琴

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